# Điều khoản dịch vụ - **Last Updated**: 2026-05-11 - **URL**: https://pho.chat/legal/terms --- > Khi bạn sử dụng Phở Chat, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Hãy đọc kỹ -- nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. ## 1. Giới thiệu Phở Chat ("Dịch vụ", "chúng tôi") là một không gian làm việc nhận thức (cognitive workspace) ưu tiên tiếng Việt, cung cấp truy cập tới các mô hình AI và công cụ năng suất. Dịch vụ được vận hành bởi cá nhân điều hành Phở Chat tại Việt Nam ("Nhà điều hành"). Liên hệ: [support@pho.chat](mailto:support@pho.chat). ## 2. Tài khoản và độ tuổi Bạn phải đủ 16 tuổi để sử dụng Phở Chat. Người dưới 18 tuổi cần sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đó. ## 3. Gói dịch vụ và thanh toán Phở Chat cung cấp ba gói: **Free**, **Pro** và **Founder Lifetime**. Hạn mức và tính năng từng bậc được mô tả tại trang Giá. Thanh toán được xử lý qua Polar.sh (thẻ quốc tế, USD) hoặc chuyển khoản qua SePay (VND). Mọi giao dịch là cuối cùng đối với chu kỳ đã thanh toán; xem mục Hoàn tiền. ## 4. Hoàn tiền Chúng tôi hoàn tiền 100% trong vòng **14 ngày** kể từ lần thanh toán đầu tiên, không cần lý do: chỉ cần email support@pho.chat. Với **Founder Lifetime** (thanh toán một lần), bạn được hoàn 100% trong 14 ngày kể từ ngày thanh toán, không cần lý do và không phụ thuộc mức sử dụng. Sau 14 ngày, gói thuê bao đang hoạt động sẽ chạy hết chu kỳ và không gia hạn nếu bạn huỷ. Đặc biệt: nếu hệ thống có sự cố nghiêm trọng kéo dài trên 24 giờ trong chu kỳ, chúng tôi sẽ chủ động cộng tín dụng hoặc hoàn tiền pro rata. ## 5. Sử dụng được chấp nhận Bạn đồng ý không sử dụng Phở Chat để: - Tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật quốc tế hiện hành; - Tạo nội dung xâm hại trẻ em, kích động bạo lực, kỳ thị, hoặc lừa đảo; - Trích xuất dữ liệu cá nhân của người khác, gửi thư rác, hoặc tấn công hệ thống; - Thực hiện đảo ngược, sao chép, hoặc tái phân phối Dịch vụ ở quy mô thương mại; - Vượt qua giới hạn tốc độ (rate limit), giả mạo danh tính, hoặc dùng tài khoản chung cho nhiều người không được phép. Vi phạm có thể dẫn tới khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn không hoàn tiền. ## 6. Sở hữu trí tuệ Bạn giữ toàn bộ quyền với **đầu vào** (input) và **đầu ra** (output) bạn tạo qua Dịch vụ, tuân theo điều khoản của các nhà cung cấp mô hình nền tảng (Anthropic, OpenAI, Google, v.v.) áp dụng cho mô hình bạn chọn. Chúng tôi giữ quyền với mã nguồn, thương hiệu, giao diện và nội dung tự sản xuất của Phở Chat. ## 7. Nội dung AI và đầu ra Đầu ra từ mô hình AI có thể không chính xác, không đầy đủ, hoặc lỗi thời. Bạn có trách nhiệm **kiểm tra lại** trước khi sử dụng cho mục đích quan trọng -- đặc biệt là quyết định y tế, pháp lý, tài chính, hoặc an toàn. Xem thêm [Tuyên bố y tế](https://pho.chat/legal/medical). ## 8. Riêng tư và dữ liệu Cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong [Chính sách bảo mật](https://pho.chat/legal/privacy). Bạn được trao quyền xoá dữ liệu và tải xuống nội dung của mình bất kỳ lúc nào. ## 9. Sẵn sàng dịch vụ và bảo đảm Phở Chat đang ở giai đoạn beta. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không cam kết SLA nghiêm ngặt cho gói Free. Dịch vụ được cung cấp "như hiện có" (as-is) và không có bảo đảm ngầm định nào ngoài những gì luật yêu cầu. ## 10. Giới hạn trách nhiệm Tới mức tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm tài chính của Nhà điều hành đối với bạn được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho Phở Chat trong **12 tháng** trước sự cố. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hệ quả, hoặc mất dữ liệu vượt quá giới hạn này. ## 11. Chấm dứt Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào trong Cài đặt. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm điều khoản, có lý do bảo mật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. ## 12. Thay đổi điều khoản Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận. ## 13. Luật áp dụng và tranh chấp Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam. ## 14. Liên hệ Mọi câu hỏi, yêu cầu thực thi quyền, hoặc báo cáo lạm dụng, vui lòng gửi tới [support@pho.chat](mailto:support@pho.chat). --- # Terms of Service - **Last Updated**: 2026-05-11 - **URL**: https://pho.chat/legal/terms --- > By using Phở Chat you agree to the terms below. Please read them carefully. If you disagree with any part, do not use the service. ## 1. Introduction Phở Chat ("the Service", "we") is a Vietnamese-first cognitive workspace providing access to AI models and productivity tooling. The Service is operated by the individual running Phở Chat from Vietnam (the "Operator"). Contact: [support@pho.chat](mailto:support@pho.chat). ## 2. Account and age You must be at least 16 to use Phở Chat. Anyone under 18 needs the consent of a parent or legal guardian. You are responsible for keeping your credentials confidential and for any activity that occurs under your account. ## 3. Plans and billing Phở Chat offers three plans: **Free**, **Pro**, and **Founder Lifetime**. Quota and feature differences are listed on the Pricing page. Payments are processed via Polar.sh (international cards, USD) or by Vietnamese bank transfer through SePay (VND). All charges are final for the paid cycle, subject to the Refunds section. ## 4. Refunds We offer a full refund within **14 days** of your first paid charge, no questions asked: just email support@pho.chat. For **Founder Lifetime** (one-time payment), you get a full refund within 14 days of payment, no questions asked and regardless of how much you have used it. After 14 days, a subscription plan runs to the end of its cycle and will not renew if you cancel. Exception: if the service experiences a major incident lasting more than 24 hours within a cycle, we will proactively issue credit or a pro-rata refund. ## 5. Acceptable use You agree not to use Phở Chat to: - Produce content that violates Vietnamese or applicable international law; - Produce material that endangers children, incites violence, hatred, or fraud; - Scrape personal data, send spam, or attack systems; - Reverse-engineer, replicate, or redistribute the Service at commercial scale; - Circumvent rate limits, impersonate others, or share a single account across unauthorized users. Violations may result in temporary or permanent account suspension without refund. ## 6. Intellectual property You retain all rights to **inputs** and **outputs** you generate through the Service, subject to the terms of the upstream model providers (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) for the model you select. We retain rights to Phở Chat's source code, branding, UI, and original content. ## 7. AI content and outputs AI model output may be inaccurate, incomplete, or out of date. You are responsible for **verifying** output before relying on it for important decisions -- especially medical, legal, financial, or safety matters. See also our [Medical Disclaimer](https://pho.chat/legal/medical). ## 8. Privacy and data How we collect and handle your data is described in our [Privacy Policy](https://pho.chat/legal/privacy). You can export or delete your data at any time. ## 9. Availability and warranty Phở Chat is in beta. We work to maintain high availability but do not guarantee a strict SLA for the Free tier. The Service is provided "as is" without implied warranties beyond those required by law. ## 10. Limitation of liability To the maximum extent permitted by law, the Operator's aggregate liability to you is capped at the amount you paid Phở Chat in the **12 months** preceding the incident. We are not liable for indirect, consequential, or data-loss damages beyond that cap. ## 11. Termination You may delete your account at any time from Settings. We may suspend or terminate your account for breach of terms, security reasons, or when required by competent authority. ## 12. Changes We may update these terms. Material changes will be announced by email or in-app at least 7 days before they take effect. Continued use after the effective date constitutes acceptance. ## 13. Governing law and disputes These terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes will first be addressed through good-faith negotiation. If unresolved, they will be brought before the competent courts of Vietnam. ## 14. Contact For questions, rights requests, or abuse reports, email [support@pho.chat](mailto:support@pho.chat).